مشاوره‌های غیرحرفه‌ای در تبلیغات بلاگرها | بازتاب امروز
سرویس اجتماعی، بازتاب امروز: برخی از بلاگرها در استوری‌شان می‌نویسند «لینک مشاورم رو می‌ذارم و هر مشکلی دارید کافیه به این سایت پیام بدید تا براتون وقت مشاوره بذارن!» یکی از کسانی که با مشاور آن موسسه صحبت کرده است می‌گوید «مشاوره‌شان غیرحرفه‌ای است و پولش را هم پس نمی‌دهند.»
خانمی که بعد از تبلیغات اینستاگرامی با یکی از موسسه‌های مشاوره‌ی تلفنی آشنا شده بود، در پیامی ارسالی به بازتاب امروز نوشت «من اشتباه کردم از این جلسه‌های آنلاین مشاوره گرفتم و هر وقت با خانم حرف میزنم حالم بدتر می‌شود!» او می‌گوید از طریق لینک و ثبت‌نام، اطلاعاتش را در سایت وارد کرده است و مدتی بعد از طرف موسسه با او تماس گرفته‌اند.
این خانم مینویسد «حدود ۲ ماه پیش به خاطر موضوعی حالم خیلی بد بود، البته مدت‌ها بود می‌خواستم از کسی کمک بگیرم که حال روحی‌ام بهتر شود اما دوست داشتم حضوری باشد ولی هزینه‌اش گران می‌شد. برای همین تصمیم گرفتم با همین مشاورهای تلفنی، صحبت کنم.»
او مینویسد «بعد از ثبت‌نام در سایت، خانمی تماس گرفت. چیزهایی پرسید و جذبش شدم و قبول کردم بسته‌ی پیشنهادی ۱۱ جلسه حدود ۴ میلیون تومان را بخرم. (جلسه‌ی یازدهمش اشانتیون به حساب می‌آمد.)
هر جلسه ۴۵ دقیقه بود و آن خانم گفت که باید پول پکیج ۱۰ جلسه را کامل بپردازم. آن شخص با توجه به توضیحاتم مشاوری را برایم در نظر گرفت و اولین جلسه، دو هفته بعد از آن تلفن بود.
خودم بعد از این دو هفته آرام شده بودم. روزی که قرار بود به شکل تلفنی جلسه داشته باشم، تماس قطع می‌شد و بعد از آنکه هفت دقیقه از ساعت جلسه گذشته بود، پیامک آمد که جلسه‌ی شما لغو شد! هر چقدر تماس گرفتم کسی پاسخگو نبود. در نهایت مشاور زنگ زد و گفت وقت ندارم و دوباره جلسه افتاد دو هفته‌ی بعد!»
«پشیمان شدم اما پولم را پس ندادند»
«من که دلزده و عصبی شده بودم، می‌خواستم پولم را پس بگیرم، کلی هم پیگیری کردم اما گفتند پول کسی را پس نمی‌دهیم. من هم گفتم شکایت دارم. بعد از یک ماه یکی زنگ زد و هرچه می‌‌گفتم بهانه‌ای می‌آورد.
به نظرم برخوردشان کاسبکارانه بود و از همان تماس اول به چشم مشتری نگاه می‌کنند نه بیمار. البته بسیار خوش‌‌صحبت هستند.»
او درباره‌ی حرف‌های مشاور می‌گوید «حرف‌هایش مثل همان حرف‌هایی است که خودم هم می‌دانم و شاید خودم هم به دیگران همان حرف‌ها را بگویم.»
مشاور: تقصیر خودت است!
این خانم مینویسد «جلسه‌ی دوم که یک ماه بعد از جلسه‌ی اول بود، مشاور بعد از صحبت کردن با من گفت که چرا این‌قدر نسبت به جلسه اول آرام‌تر هستی و احساس می‌کنم نیازی به مشاور نداری!
خب معلوم است بعد از یک ماه حالم تغییر کرده است. یک ماه بعد یک نفر تماس گرفت گفت برای شکایت شما تماس گرفتم. گفتم چقدر دیر! که در جوابم گفتند تاخیر به خاطر تغییرات داخل موسسه بوده است. من هم نکات مدنظرم را گفتم.
از طرف دیگر مشاور می‌گفت تقصیر خودت است! من مشکلم را نوعی ناکامی می‌دانستم اما مشاور اصرار می‌کرد که این ناکامی نیست و فلان اتفاق برای هرکسی می‌افتد و نباید مسئله را شخصی ببینی!»
این خانم می‌گوید علی‌رغم پیگیری‌هایش پولش را پس نمی‌دهند و این موضوع فقط برایش تجربه بوده است تا به مشاوره‌های آنلاینی که از طریق تبلیغات اینستاگرامی در صفحه‌ی افراد معروف منتشر می‌شوند، اعتماد نکند.
انتهای پیام
