در سال‌های اخیر، بازار خدمات مراسم در شهر مشهد با تحولات گسترده‌ای همراه بوده است. تغییر سبک زندگی، افزایش مشغله‌های روزمره و بالا رفتن سطح توقعات مردم از نحوه برگزاری مراسم‌ ترحیم باعث شده تقاضا برای خدمات حرفه‌ای روزبه‌روز بیشتر شود.

درواقع، این روزها، دیگر بیشتر خانواده‌ها ترجیح می‌دهند مسئولیت برگزاری مراسم عزیزانشان را به موسسات تخصصی تشریفات ترحیم بسپارند؛ موسساتی که صفر تا صد مراسم را با برنامه‌ریزی دقیق، آبرومندانه و متناسب با شان اجتماعی متوفی برگزار می‌کنند.

یکی از مهم‌ترین مسائلی که در این روند تأثیر دارد، وجود فضاهایی مناسب برای برگزاری مراسم است. برای مثال، مسجد توفیق طالقانی مشهد با موقعیت مناسب، معماری شیک و امکانات خدماتی عالی، یکی از مساجدی است که بسیاری از خانواده‌ها برای برگزاری مراسم ختم یا یادبود آن را انتخاب می‌کنند و همین موضوع، باعث شده موسسات تشریفات، همکاری منظمی با این مسجد داشته باشند.

در این مقاله به بررسی این موضوع که خدمات تشریفات ترحیم چه سهمی از بازار خدمات مراسم در مشهد را به خود اختصاص داده‌اند‌ و به عواملی که باعث رشد این سهم شده‌اند نیز، می‌پردازیم.

رشد بازار خدمات ترحیم در مشهد و سهم بالای خدمات تشریفاتی

بر اساس تجربیات و همچنین بررسی گزارش‌های منتشرشده از سوی موسسات خدماتی معتبر، مشخص شده که بیش از ۶۰ درصد از مراسم‌های سوگواری و ختم در شهر مشهد با کمک موسسات تشریفات ترحیم برگزار می‌شوند. این آمار در مناطق مرکزی و پرجمعیت مانند خیابان طالقانی، احمدآباد و کوهسنگی حتی از مرز ۷۰ درصد هم فراتر می‌رود. این استقبال گسترده از خدمات تشریفات ترحیم، دلایل مختلفی دارد که همگی به کاهش بار روانی خانواده‌ها و افزایش کیفیت مراسم برمی‌گردد.

از جمله دلایل اصلی این موضوع می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

تعدد و تنوع امور اجرایی مراسم

از اطلاع‌رسانی درگذشت گرفته تا تهیه گل‌آرایی، پذیرایی، رزرو سالن یا مسجد، هماهنگی با مداح و قاری قرآن و در نهایت برگزاری مراسم هفتم یا چهلم، همگی نیاز به مدیریت دقیق دارند که معمولاً از عهده خانواده داغدار خارج است.

کمبود زمان و تجربه

اغلب خانواده‌ها تجربه کافی برای مدیریت مراسم را ندارند و در زمان کوتاه نمی‌توانند تمامی جزئیات را بدون مشکل و دردسر پیش ببرند.

لزوم رعایت آداب و شئون مذهبی

برای بسیاری از خانواده‌ها، برگزاری مراسم در شأن متوفی و با حفظ احترام کامل اهمیت بالایی دارد.

رقابتی شدن فضای خدماتی

امروزه موسسات تشریفات ترحیم با رقابت سازنده‌ای که ایجاد شده، کیفیت خدمات خود را ارتقا داده‌اند. این مسئله اعتماد خانواده‌ها را بیشتر به خود جلب کرده است.

یکی از مساجدی که به‌دلیل موقعیت مکانی و فضای مناسبش، مورد توجه بسیاری از خانواده‌ها در مراسم ترحیم قرار گرفته، مسجد الزهرا احمدآباد مشهد است. این مسجد در خیابان احمدآباد واقع شده و از جمله مکان‌هایی است که ظرفیت برگزاری مراسم‌های بزرگ را دارد. نزدیکی به مرکز شهر، دسترسی آسان، فضای معنوی و همکاری با موسسات تشریفات باعث شده تا این مسجد تبدیل به یکی از گزینه‌های اصلی خانواده‌ها برای برگزاری مراسم ختم شود. موسسات خدماتی معمولاً همکاری نزدیکی با مسئولین این مسجد دارند و به همین دلیل هماهنگی‌ها با سرعت و دقت بیشتری انجام می‌شود. از سویی خانواده‌ها نیز طبق نظرسنجی، از عملکرد مسجدهایی مانند مسجد الزهرا احمدآباد و توفیق طالقانی رضایت بالایی داشته و به همین دلیل، آن را به افراد دیگر نیز برای برگزاری مراسم‌های ترحیم و مذهبی معرفی می‌کنند.

چه خدماتی بیشترین سهم خدمات تشریفات را به خود اختصاص داده‌اند؟

در بررسی سهم بازار خدمات ترحیم در مشهد، برخی از خدمات ارائه‌شده توسط موسسات تشریفاتی، بیشترین میزان تقاضا و سهم را به خود اختصاص داده‌اند. این خدمات به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که نیازهای اصلی خانواده‌ها را در روزهای سوگواری برطرف کرده و کیفیت مراسم را در سطح قابل قبولی حفظ کنند. موارد زیر از جمله بیشترین خدمات مورداستفاده هستند:

هماهنگی با مساجد معتبر و شناخته‌شده

مساجدی مانند مسجد الزهرا (س) در منطقه احمدآباد و مسجد توفیق طالقانی که به‌دلیل دسترسی مناسب، امکانات کامل و فضای معنوی، مورد استقبال خانواده‌ها قرار دارند. این مساجد معمولاً با موسسات خدماتی همکاری منظمی دارند و همین موضوع باعث تسهیل روند هماهنگی‌ها می‌شود.

اطلاع‌رسانی حرفه‌ای و سریع

که شامل ارسال پیامک، طراحی و چاپ اعلامیه‌های شکیل و اطلاع‌رسانی در شبکه‌های اجتماعی می‌شود. در شرایطی که زمان کم است، این خدمت نقش بسیار مؤثری در حضور به‌موقع مهمانان دارد.

پذیرایی از مهمانان

با استفاده از بسته‌های آماده مانند خرما، حلوا، آب‌میوه یا چای و نسکافه، که معمولاً در بسته‌بندی‌های یک‌بار مصرف و بهداشتی عرضه می‌شوند، پذیرایی از مهمانان صورت می‌گیرد.

گل‌آرایی حرفه‌ای

برای ورودی مسجد، وجود دسته ‌گل شیک بسیار اهمیت دارد. حتی در فضای داخلی مسجد نیز دسته گل استفاده می‌شود این کار جلوه‌ای آرام‌بخش و محترمانه به فضای مراسم می‌دهد.

چیدمان صندلی و خدمات راهنمایی مهمانان

برای حفظ نظم، مدیریت ورود و خروج مهمانان و کمک به سالمندان یا افراد ناآشنا با محل، خانم‌ها و آقایانی با لباس فرم حضور دارند که مهمانان را به خوبی راهنمایی می‌کنند.

استفاده از مداح با تجربه، قاری قرآن و سیستم صوتی مناسب

مداح از مهم‌ترین افرادی است که در مراسم‌های ختم باید حضور داشته و تلاوت قرآن نیز توسط یک فرد با تجربه اهمیت زیادی دارد. همچنین سیستم صوتی مناسب کمک می‌کند تا مهمانان بتوانند به‌خوبی صدای مداح و قاری را بشنوند.

استفاده از این خدمات به‌طور مستقیم بر سطح رضایت مهمانان و آرامش خاطر خانواده میزبان تأثیر می‌گذارد. کاهش فشارهای روحی، صرفه‌جویی در زمان و برگزاری مراسمی منظم و باوقار از مزایای اصلی استفاده از این خدمات است. در نتیجه، بسیاری از خانواده‌های مشهدی ترجیح می‌دهند در روزهای سخت عزاداری، از موسسات باتجربه تشریفات ترحیم کمک بگیرند تا با خیالی آسوده‌تر مراسم را برگزار کنند.

نقش مساجد در گسترش بازار و سهم خدمات تشریفات ترحیم

مساجدی که به‌طور منظم با موسسات تشریفاتی همکاری دارند، در این بازار سهم مهمی ایفا می‌کنند. دلیل این موضوع واضح است؛ هماهنگی میان مسجد و تیم تشریفاتی منجر به برگزاری مراسمی منظم‌تر و کم‌نقص‌تر می‌شود!! برای مثال،

مسجد توفیق طالقانی مشهد یکی از مساجدی‌ است که به‌دلیل محیط مناسب، همکاری مستمر با موسسات و موقعیت مکانی خوب، به‌عنوان یکی از مکان‌های اصلی برگزاری مراسم‌‌های ختم شناخته می‌شود.

مسجد الزهرا احمد آباد مشهد نیز با توجه به ظرفیت بالا و همکاری با تیم‌های مجرب تشریفاتی، به‌ویژه در مناطق مرکزی مشهد، جایگاه ویژه‌ای در این بازار دارد.

آینده بازار تشریفات ترحیم در مشهد

با افزایش شهرنشینی، مشغله‌ بیشتر مردم و بالا رفتن انتظارات عمومی از نظم و احترام در مراسم ترحیم، پیش‌بینی می‌شود سهم خدمات تشریفاتی ترحیم در مشهد طی سال‌های آینده افزایش بیشتری پیدا کند.
خانواده‌ها به‌دنبال مراسمی بی‌دردسر و آبرومندانه هستند و موسساتی که بتوانند در کنار خدمات باکیفیت، احترام به فرهنگ مذهبی مردم مشهد را حفظ کنند، بیشترین سهم را از این بازار خواهند داشت.

سهم خدمات تشریفات ترحیم در بازار خدمات مراسم مشهد در یک نگاه

در یک نگاه کلی، می‌توان گفت خدمات تشریفات ترحیم به بخش جدایی‌ناپذیر مراسم‌های سوگواری در مشهد تبدیل شده‌اند. با توجه به تنوع نیازها، محدودیت زمانی خانواده‌ها و اهمیت حفظ شأن متوفی، این خدمات سهم قابل‌توجهی از بازار را به خود اختصاص داده‌اند. استفاده از مساجدی مانند مسجد توفیق طالقانی و مسجد الزهرا، اطلاع‌رسانی حرفه‌ای، پذیرایی شایسته و مدیریت کامل مراسم، آرامش خاطر خانواده‌ها را تضمین می‌کند. روند رو به رشد استقبال مردم نشان می‌دهد که نقش این خدمات نه‌تنها مکمل، بلکه ضروری برای برگزاری مراسمی محترمانه، منظم و درخور شخصیت متوفی است. امیدواریم با خواندن این مطلب اطلاعات کافی در این زمینه به دست آورید.