اولویت‌های سازمان تأمین اجتماعی در دوران مدیریت جدید از نگاه عضو هیات رئیسه مجلس

عضو هیأت رئیسه مجلس شورای اسلامی، با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی در سازمان تأمین اجتماعی گفت: استفاده از ظرفیت فناوری و خدمات غیرحضوری، کاهش مراجعات و بروکراسی و ارتقای کیفیت خدمات باید از اولویت‌های این سازمان باشد تا بیمه‌شدگان و بازنشستگان بتوانند خدمات را سریع‌تر و با سهولت بیشتری دریافت کنند.

فرشاد ابراهیم‌پور در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اولویت‌های سازمان تأمین اجتماعی در دوران مدیریت جدید این سازمان، گفت: امروز انتظار جامعه از تأمین اجتماعی صرفا پرداخت مستمری و ارائه خدمات بیمه‌ای نیست؛ این سازمان باید به سمت یک نظام هوشمند، پاسخگو و کارآمد حرکت کند که بیمه‌شده بتواند آثار خدمات آن را در زندگی روزمره خود احساس کند.

وی ادامه داد: تامین اجتماعی یک مجموعه بزرگ با مسئولیت‌های گسترده است و تصمیمات آن بر زندگی میلیون‌ها نفر اثر می‌گذارد؛ به همین دلیل، مدیریت این مجموعه باید علاوه بر حل مسائل روزمره، برای آینده سازمان نیز برنامه داشته باشد. نمی‌توان مشکلات را صرفا به صورت مقطعی مدیریت کرد و نسبت به چالش‌های بلندمدت بی‌تفاوت بود.

یکی از ضرورت‌های سازمان تأمین اجتماعی اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی است

نماینده ایذه و باغملک در مجلس با بیان اینکه یکی از ضرورت‌های سازمان تأمین اجتماعی اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی است، افزود: بخشی از نارضایتی‌ها ممکن است ناشی از پیچیدگی فرآیندها، مراجعات متعدد و طولانی شدن دریافت خدمات باشد. سازمان باید از ظرفیت فناوری و خدمات غیرحضوری استفاده کند تا بیمه‌شده برای دریافت یک خدمت ساده مجبور به طی کردن مراحل متعدد اداری نباشد.

ابراهیم‌پور ادامه داد: شفافیت نیز موضوع مهمی است که باید در سازمان تأمین اجتماعی مورد توجه قرار گیرد. بیمه‌شده باید بداند چه حقوقی دارد، چه خدماتی به او تعلق می‌گیرد و فرآیند دریافت این خدمات چگونه است. هرچه اطلاعات شفاف‌تر و دسترسی مردم به آن آسان‌تر باشد، اعتماد عمومی نیز افزایش پیدا می‌کند.

این عضو هیأت رئیسه مجلس با تأکید بر اینکه جامعه کارگری و بازنشستگان از گروه‌های اصلی تحت پوشش تأمین اجتماعی هستند، اظهار کرد: صدای این اقشار باید در تصمیم‌گیری‌های مربوط به سازمان شنیده شود. هر اصلاحی در ساختار یا فرآیندهای سازمان زمانی موفق خواهد بود که نتیجه آن در کیفیت خدمات، حفظ حقوق بیمه‌شدگان و بهبود شرایط بازنشستگان دیده شود.

وی فزود: در کنار مسائل مربوط به مستمری و درمان، باید به موضوع پیشگیری و سلامت نیز توجه بیشتری شود. اگر سازمان بتواند با تقویت برنامه‌های پیشگیرانه و مدیریت هزینه‌های درمان، از تحمیل هزینه‌های سنگین در مراحل بعدی جلوگیری کند، هم منابع سازمان بهتر مدیریت می‌شود و هم کیفیت زندگی بیمه‌شدگان ارتقا پیدا می‌کند.

تجربه رئیس سازمان تامین اجتماعی یک ظرفیت است

ابراهیم‌پور با اشاره به تغییر مدیریت سازمان تامین اجتماعی و انتصاب محمدی به عنوان ریاست این سازمان، گفت: رئیس جدید سازمان تامین اجتماعی از مدیران جوان، خوش‌فکر و باسابقه است که در کارنامه خود ریاست سازمان فنی و حرفه‌ای را دارد. این تجربه می‌تواند برای مدیریت یک مجموعه بزرگ و تخصصی مانند تأمین اجتماعی یک ظرفیت باشد.

وی ادامه داد: با توجه به سوابق اجرایی و مدیریتی رئیس جدید سازمان تامین اجتماعی، انتظار می‌رود حضور او در رأس سازمان تأمین اجتماعی بتواند زمینه‌ساز تحولات مثبتی در این مجموعه شود و مجلس نیز از این رویکرد تحولی حمایت خواهد کرد.

این عضو هیات رئیسه مجلس در پایان گفت: امیدواریم در دوران جدید مدیریت سازمان تامین اجتماعی شاهد اصلاح فرآیندها، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمات در این سازمان باشیم. مجلس نیز در چارچوب وظایف خود آماده همکاری و حمایت از اقدامات مؤثر مدیریت جدید برای تقویت سازمان و صیانت از حقوق بیمه‌شدگان و بازنشستگان است.

انتهای پیام